Politique de remboursement

Droit de refus à la livraison
Vous pouvez refuser votre colis à la livraison sans frais si celui-ci est endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Retours et remboursements
Vous disposez de 7 jours après réception pour nous contacter si le produit reçu est endommagé, défectueux, ou différent de votre commande. Le produit doit être non ouvert et non utilisé pour être éligible à un retour.

Procédure
Contactez-nous à support@vymid.com avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné. Nous vous répondrons sous 48h avec la marche à suivre.

Remboursement
Le remboursement s'effectue par virement ou par nouvelle livraison du produit correct, selon votre préférence, une fois le retour validé.

Exclusions
Les produits ouverts, utilisés, ou dont le sceau de sécurité a été rompu ne sont pas éligibles au retour, pour des raisons d'hygiène.